选择合适的 物流服务提供商 对公司来说可能是艰难的经历。不过,不要捷径,因为公司的声誉和成功可能很快取决于您的物流提供商’s reliability.

通过使用以下5个要素来选择理想的物流提供商(例如第三方物流公司或“3PL”).

1.能力

前瞻性的 物流供应商 必须在满足您公司需求的特定服务领域胜任。仅仅因为供应商是一个领域的摇滚明星,就不能断定他们可以为您的公司提供适当的服务。

另外,他们应该具有一套可以满足您短期和未来需求的能力。例如,如今对EDI能力可能并不是您的必需条件,但是如果您在12-24个月内需要EDI能力,该怎么办?您是否真的要取消在新关系中投入的所有入门和集成工作?深入挖掘并询问:

  • 装卸车道是否是重复的,起源于数量有限的装运点并终止于数量相对有限的收货人?
  • 装运是否对时间敏感,和/或是否需要吊装拖车?一个中型的,基于资产的运营商将满足这些需求,而不会因其庞大的客户列表而陷入困境。
  • 货车车道是零星的吗?是否有实时装/卸货,或者货物是否来自大量始发地并终止于大量收货人?如果是这样的话, 3PL提供商 或经纪人可能更合适。
  • 您是否需要访问 专用卡车资产 和3PL?同时拥有资产和3PL部门的物流提供商可以提供最佳解决方案。

如果提供商声称拥有“日光之下”的所有功能,但您的组织仅需要一些核心服务……请警惕一家“万事通”,无主的公司。

2.客户服务

是否 物流供应商 优先考虑客户服务,响应能力,沟通的流畅性和有效解决问题的能力?这些元素可能很难尽早确定,但要做好功课。

几乎所有公司都声称拥有出色的客户服务,但是您怎么知道?您问他们的顾客。寻求参考,最好是从具有相似行业和需求的公司那里获取参考。良好的客户服务绝非偶然。如果客户服务始终如一地出色,则可能是经过多年记录并反复记录的流程所导致的。

寻找安全等级高的物流供应商良好的流程执行的另一个结果是安全性。对于物流供应商而言,在客户服务中获得出色的结果,而在安全方面却获得较差的结果,反之亦然。可以推断出 安全物流提供商,可能会提供良好的客户服务。

3.安全记录

由于安全法规的格局日新月异,因此必须选择具有良好安全记录的承运人。对安全等级和统计数据的审查是 在这里向公众开放 。 也, 看看我们如何重视安全.

4.公司稳定性

无论您的供应链是简单的还是复杂的,都应选择一家具有整体公司稳定性的物流供应商。顶级供应商是一致的供应商。随着公司瞬息万变,质量可能会受到损害。公司成立了多久了? (始于1958,我们’一直通过物流服务为我们的客户节省时间和金钱。)

此外,如果发生一次高责任事件,而您的提供者无法承受后果,则责任通常实际上转移给了您的托运人。如果供应商的“字眼”,名称和声誉在数十年的市场动荡和经济不确定性中保持不变,则可以缓解这种担忧。

5.公司声誉

在新的业务安排中,您可以放心,在某些时候该关系将得到测试。通常在此关头,服务提供商领导层的特征会被暴露出来。

在为时已晚之前,请调查提供者是否可能以正直和荣誉来回应。时间将揭示该公司在客户,供应商和员工中的声誉是好是坏。

  • 他们如何对待供应商和员工?
  • 他们是社区内的积极力量吗?
  • 他们在线上有哪些类型的评论?
  • 在营销材料中一次又一次出现的一致主题是什么?
  • 他们经营了多长时间了?

答案将对确定供应商作为供应商和合作伙伴的方式大有帮助。

奖金 :如果供应商的价格明显低于市场价格,请仔细检查所有要素。

  • 如果提供商在灾难事故中无法持续交付或提供足够的响应,那么廉价的价格有什么好处?
  • 如果服务故障导致您损失收入,便宜的价格有什么好处?
  • 如果您的团队花费大量时间来解决索赔和问题,那么便宜的价格有什么好处?

想一想 总费用 与选择一个 长期解决方案提供商。为您提供总体上最低的合作成本的提供商是您未来几年想要的合作伙伴。

正如我们已经讨论过的,寻找合适的物流供应商可能是一项艰巨的任务。使用这5个元素可以缩小申请人的范围。我们’自1958年以来就一直在美国提供物流服务,很高兴弄清楚我们如何帮助您改善业务。 联系我们开始!

关于BR威廉斯:

始于1958年, 威廉姆斯 已成长为屡获殊荣的供应链管理公司,为所有48个连续州和加拿大提供服务。在设施  移动AL 阿拉巴马州皮埃蒙特佛罗里达塔拉哈西;阿拉巴马州安尼斯顿( 设备 );  阿拉巴马州伊斯特博加 ; 和  阿拉巴马州牛津,B.R.威廉姆斯(Williams)的分销网络为50多个客户提供支持,而在该市场中,另外2550个  货车运输  and  后勤  师。服务的行业包括: 汽车行业,国防,家装,教育,食品原料,纺织品,化工,工业包装,金属(制成品),高速公路安全等等。

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